ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਫ਼ੋਨ ਚੋਰੀ ਹੋਣ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਕੀ ਕਰੀਏ

ਇਹ ਕਦਮ ਇਸੇ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਕਰੋ:

1. 0–5 ਮਿੰਟ: ਡਿਵਾਇਸ ਰਿਮੋਟਲੀ ਲਾਕ ਕਰੋ — ਜੇ Raksha ਇੰਸਟਾਲ ਹੈ, ਤੁਰੰਤ Lost Mode ਚਾਲੂ ਕਰੋ। ਨਹੀਂ ਤਾਂ Google Find My Device (findmydevice.google.com) ਵਰਤੋ।
2. 5–10 ਮਿੰਟ: ਸਨੈਪਸ਼ਾਟ ਲਓ (Raksha) — Raksha ਦੁਆਰਾ ਟ੍ਰਿਗਰ ਕਰਨ 'ਤੇ ਅਗਲਾ ਕੈਮਰਾ ਫ਼ੋਨ ਫੜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਫ਼ੋਟੋ ਖਿੱਚਦਾ ਹੈ — ਪੁਲਿਸ ਲਈ ਸਬੂਤ।
3. 10–15 ਮਿੰਟ: ਟੈਲੀਕਾਮ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਤੋਂ SIM ਬਲਾਕ ਕਰੋ — Jio (1800-889-9999), Airtel (121), Vi (199)। SIM ਬਲਾਕ ਕਰਨ ਨਾਲ ਚੋਰ OTP ਨਹੀਂ ਪਾ ਸਕਦਾ।
4. 15–25 ਮਿੰਟ: CEIR ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ — ceir.sancharsaathi.gov.in 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ IMEI ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ। ਇਸ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ ਭਾਰਤ ਦੇ ਸਾਰੇ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ 'ਤੇ ਬੇਕਾਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
5. 25–35 ਮਿੰਟ: ਸਥਾਨਕ ਪੁਲਿਸ 'ਤੇ FIR ਦਰਜ ਕਰੋ — ਪਛਾਣ ਪੱਤਰ ਅਤੇ ਡਿਵਾਇਸ ਬਾਕਸ ਲੈ ਕੇ ਜਾਓ। IMEI ਅਤੇ ਸੀਰੀਅਲ ਨੰਬਰ ਦੱਸੋ। FIR ਦੀ ਕਾਪੀ ਰੱਖੋ।
6. 35–50 ਮਿੰਟ: ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰੋ — ਕੰਪਿਊਟਰ ਤੋਂ ਈਮੇਲ, ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ ਪੇਮੈਂਟ ਐਪਾਂ ਦੇ ਪਾਸਵਰਡ ਬਦਲੋ।
7. 50–60 ਮਿੰਟ: ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਪੇਮੈਂਟ ਐਪਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ — ਬੈਂਕ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਜੇ UPI ਐਪਸ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਸਨ, UPI ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕਰਾਓ।

ਲਾਕ: ਲਾਕ ਡਿਵਾਇਸ ਚੋਰ ਲਈ ਬੇਕਾਰ ਹੈ। Raksha ਦਾ Lost Mode ਲਾਕ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਰਿਕਵਰੀ ਨੰਬਰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ — ਜੇ ਕੋਈ ਇਮਾਨਦਾਰ ਵਿਅਕਤੀ ਲੱਭੇ, ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਸਨੈਪਸ਼ਾਟ: ਫ਼ੋਨ ਫੜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਫ਼ੋਟੋ ਪੁਲਿਸ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਬੂਤ ਹੈ।

SIM ਬਲਾਕ: SIM ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਚੋਰ OTP ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦਾ — ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਲੌਗਿਨ ਕਰਨਾ ਲਗਭਗ ਅਸੰਭਵ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

CEIR: CEIR ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫ਼ੋਨ ਭਾਰਤ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੈੱਟਵਰਕ (2G, 3G, 4G, 5G) ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ — ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਡਿਵਾਇਸ ਬੱਟੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

FIR: ਬੀਮਾ ਦਾਅਵਿਆਂ, CEIR ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਪੁਲਿਸ ਜਾਂਚ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਬੂਤ ਹੈ।

ਮਾਹਰ ਸੁਝਾਅ: ਪਹਿਲੇ 60 ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਨਾਲ ਡੇਟਾ ਚੋਰੀ ਰੋਕੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਫ਼ੋਨ ਵਾਪਸ ਵੀ ਮਿਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਪੋਰਟਲ ਕਿਸੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਦੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਸੇਵ ਕਰੋ:

• CEIR ਪੋਰਟਲ: ceir.sancharsaathi.gov.in
• Google Find My Device: findmydevice.google.com
• Jio ਕੇਅਰ: 1800-889-9999
• Airtel ਕੇਅਰ: 121
• Vi ਕੇਅਰ: 199
• BSNL: 1800-180-1503

ਇਹ ਸਾਰੇ ਨੰਬਰ ਹੁਣੇ ਕਿਸੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਦੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਸੇਵ ਕਰੋ — ਚੋਰੀ ਹੋਣ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਫ਼ੋਨ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।

ਕੁਝ ਆਮ ਗਲਤੀਆਂ ਜੋ ਸਥਿਤੀ ਹੋਰ ਖ਼ਰਾਬ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:

• ਆਪਣੇ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਕਾਲ ਨਾ ਕਰੋ — ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬੈਟਰੀ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
• ਆਪ ਫ਼ੋਨ ਟਰੈੱਕ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ — ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਿਓ
• SIM ਬਲਾਕ ਕਰਾਉਣ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਨਾ ਕਰੋ — ਹਰ ਮਿੰਟ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ
• FIR ਦਰਜ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਪੋਸਟ ਨਾ ਕਰੋ
• ਇਹ ਨਾ ਸੋਚੋ ਕਿ ਕਲਾਊਡ ਬੈਕਅੱਪ ਫ਼ੋਨ ਵਾਪਸ ਦਿਵਾਏਗਾ — ਨਹੀਂ ਦਿਵਾਏਗਾ

ਜੇ Raksha ਇੰਸਟਾਲ ਹੈ, ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਕਦਮ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਅਸਰਦਾਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ:

• Lost Mode ਡਿਵਾਇਸ ਲਾਕ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲਾਕ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਰਿਕਵਰੀ ਨੰਬਰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ
• ਚੋਰੀ-ਰੋਧੀ ਸਨੈਪਸ਼ਾਟ ਚੋਰ ਦੀ ਫ਼ੋਟੋ ਆਪਣੇ ਆਪ ਜਾਂ ਮੰਗ 'ਤੇ ਖਿੱਚਦਾ ਹੈ
• ਡਿਵਾਇਸ ਵਾਈਪ ਸਾਰਾ ਡੇਟਾ ਰਿਮੋਟਲੀ ਮਿਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੇ ਰਿਕਵਰੀ ਸੰਭਵ ਨਾ ਲੱਗੇ
• ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਇਤਿਹਾਸ ਬੰਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੀ ਆਖ਼ਰੀ ਜਾਣੀ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ